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初訪愛爾

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愛爾文化




人性化服務: 服務是我們愛爾眼科醫院大的特色之一,我們在醫院全員中樹立了“視患者如親友”、“一切以患者為中心”的思想,尊重人的生命價值、人格尊嚴和個人隱私。

人文服務: 注重醫院的文化氛圍建設,將人文文化融入醫院的硬件和軟件中,營造出高層次的服務理念和人文關懷,在滿足患者生理健康需求的同時滿足患者心理、精神上的需求。使患者能切身體會到醫院對他們的尊重、理解和關懷。

細微服務: 為了讓患者在就診的全過程中感覺到方便和舒適,我們力求在為患者服務上比患者想得更多更周全。舒適、寬敞、明亮的候診區;24小時開通免費咨詢電話;患者接受治療后,我們的醫護人員會定期電話咨詢康復情況……

親情式服務: 我們十分注重加強醫患之間的溝通,給患者更多治療以外的服務。針對過去醫院看病“掛號排長龍;候診等半天;看病一分鐘”的情況,我們嚴格規定醫生在與患者的溝通中詳實、準確告知病情,安撫開導患者,不得輕率馬虎對待患者。杜絕了醫護人員對設備產生的“依賴感”,“見病不見人”,忽視與患者情感上的溝通等情況。此外,醫生會為每一位就診者提供方便患者隨時咨詢的聯系方式,以便更好地為患者答疑解惑。

愛爾眼科崇尚愛心文化,所到之處都不遺余力地參與社會公益事業,多次與當地社會團體共同關注弱勢群體,參與社會公益事業,推動社會文明進步。

       在2005年 5月“甘孜州僑心光明行”活動中愛爾眼科醫院的醫生們歷時9天,行程2000余公里,在海拔4000多米的高原為藏、彝、羌等少數民族實施白內障手術。經隨訪,手術全部成功,脫殘率。在揭開遮眼紗布重見光明的一霎那,伴隨著喜悅的淚水復明者久久擁抱救治他們的醫生。
      愛爾眼科由以往單純的巡回醫療批量手術逐漸轉變為巡回醫療和為當地培養眼科技術力量相結合,以期促進當地眼科醫療可持續發展,從根本上解決老少邊窮地區因白內障致盲、因盲致貧的社會問題。


       他們都曾經生活在黑暗中,他們同時還生活在困境中,他們是一群因患白內障而失明的老人、殘疾人。因家境貧困,幾千元的復明手術費對他們來說是天文數字。也許,重新看見藍天白云的愿望今生難以實現;也許,今后的日子里他們只能通過聲音來感受世界;也許,他們只能通過觸摸來了解親人容貌的變化……
       突然,有一天,黑暗中出現了一點光亮,這光亮越變越大,驀地,世界重新清晰,生活重又美好,他們大聲歡呼,張開雙臂,擁抱光明。
       你可知點亮這光明正是來自愛爾眼科醫院的拳拳愛心!


       2005年5月至2006年12月愛爾眼科醫院實施的大型公益性活動“湖南天心區視覺健康工程”免費為100名貧困白內障患者施行白內障手術,并對長沙市天心區的其他白內障患者施實不同程度的優惠政策。迄今,活動已使天心區眾多患有白內障而無錢醫治的貧困居民得以重見光明,同時愛爾眼科獲得了區領導和百姓的高度贊揚
       在上海、長沙、‘武漢、沈陽、成都、常德、黃石、衡陽……愛爾眼科醫院都長年堅持開展社區義診、送醫下鄉等公益活動。

愛爾眼科醫院高宗旨: 發展眼科醫療事業 促進人類視覺健康

立院之本: 為患者提供精湛的專業醫療技術服務

服務形象: 愛爾天使

服務理念: 讓您看得見我的微笑

經營理念: 精、誠、勤、仁。即:以“精”為綱,以“誠”為本,以“勤”、“仁”為指南

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